De juiste toegang.
We bepalen welke systemen en gegevens nodig zijn. Toegang en toegestane acties stemmen we af op de taak.
AI & WORKFLOWS VOOR HET MKB
AI-automatisering.
Werk uit handen.
Grip behouden.
Van terugkerende klantvragen tot losse gegevens en eindeloze opvolging. Syneray bouwt AI-workflows die je bestaande tools verbinden en je team tijd teruggeven.
30 minuten kennismaken. Eén concrete vraag is genoeg.
Informatie → actie
Uitzondering → jouw controle
JOUW BESTAANDE TOOLSEEN HELDERE WORKFLOWMENSELIJKE CONTROLE
VAN LOSSE TAKEN NAAR EEN PROCESNiet nóg een tool.
Niet nóg een tool.
Een werkende verbinding.
AI-automatisering verbindt je bedrijfsprocessen met software die informatie kan begrijpen en verwerken. Een klantvraag komt binnen, de juiste gegevens worden opgehaald en een antwoord wordt voorbereid. Je team hoeft niet telkens opnieuw te zoeken, kopiëren en overtypen.
We combineren AI met vaste regels en bestaande koppelingen. AI waar interpretatie nodig is; voorspelbare stappen waar dat kan. Je houdt zicht op de bron, de uitgevoerde actie en wat nog jouw aandacht vraagt.
Zo kan het werken.
Bekijk het van binnen.
Een eigen overzicht van je workflows, gekoppelde tools en taken. Verken vier voorbeelden van wat we voor jouw bedrijf kunnen bouwen.
Een antwoord met de juiste context.
Klantvragen, orderinformatie en productkennis komen samen. Je ziet het antwoordconcept én de bron waarop het is gebaseerd.
OVERZICHT / KLANTENSERVICE
Goed geregeld.
Nieuwe vragen12in de inbox
Klaargezet9antwoordconcepten
Overgedragen3voor een medewerker
Klantvragen
3 itemsOrderstatus als bron
Order #1048 · overgedragen aan vervoerder. Ontbrekende of tegenstrijdige informatie gaat naar een medewerker.
Mogelijke koppelingenWebshop · Inbox · Kennisbank
Inbox scannenSIMULATIE · 01/06
Dit is een ontwerpvoorbeeld met fictieve gegevens, geen live koppeling. We stemmen schermen, bronnen en controlemomenten af op jouw bedrijf.
Zo’n overzicht voor jouw bedrijf?Herkenbaar werk.
Slimmer geregeld.
Voor webshops en andere ondernemers met terugkerend werk. Dit zijn workflows die we voor jouw bedrijf kunnen bouwen.
01Klantenservice die je producten kentSteeds dezelfde vragen over levering, gebruik of retouren?
Een AI-assistent zoekt in je productinformatie, beleid en gekoppelde ordergegevens. Hij beantwoordt standaardvragen of zet een antwoord klaar; uitzonderingen gaan naar een medewerker.
Minder zoekwerk. Meer aandacht voor de klant.
Bespreek deze toepassing02E-mailflows die blijven opvolgenEen verlaten winkelmand of een klant die niet terugkomt?
We bouwen welkomstflows, opvolging na aankoop en herinneringen voor een volgende bestelling. Afgestemd op klantgedrag, timing en de afspraken over verzending.
Een relevante opvolging op het juiste moment.
Bespreek deze toepassing03Van aanvraag naar afspraakLeads raken verspreid over je inbox, notities en CRM?
Nieuwe aanvragen verzamelen, gegevens aanvullen, opvolgtaken maken en voorstellen voorbereiden. Met een duidelijke overdracht naar een afspraak of persoonlijke reactie.
Iedere aanvraag krijgt een volgende stap.
Bespreek deze toepassing04Een briefing op basis van je cijfersJe opent meerdere dashboards om te zien hoe het gaat?
Een dagelijkse of wekelijkse samenvatting van orders, klantvragen en planning. Met opvallende veranderingen, de gebruikte bronnen en concrete acties voor jouw bedrijf.
Begin met prioriteiten, in plaats van met tabbladen.
Bespreek deze toepassing05Content en SEO als vaste workflowProductcontent en vindbaarheid schieten er steeds bij in?
Van zoekvragen en concurrentieonderzoek naar productteksten, contentplanningen en advertentieconcepten. In jouw merkstijl, met een reviewmoment vóór publicatie.
Meer consistentie in wat je merk laat zien.
Bespreek deze toepassing06Bedrijfskennis op één plekAntwoorden zitten in losse documenten of in iemands hoofd?
Een doorzoekbare kennisbank voor je team of AI-assistent. Met productinformatie, werkafspraken en klantcontext, plus een werkwijze om de inhoud actueel te houden.
Vind het juiste antwoord zonder rond te vragen.
Bespreek deze toepassingAUTOMATISCH WAAR HET KANJij bepaalt
Jij bepaalt
de speelruimte.
Een handige workflow is pas bruikbaar als je begrijpt wat er gebeurt. Daarom maken we bevoegdheden, bronnen en uitzonderingen onderdeel van het ontwerp.
Afwijkingen in beeld.
Ontbreekt informatie of loopt een koppeling vast? Dan krijgt het proces een foutmelding of een route naar een medewerker.
Een duidelijke eigenaar.
Van test tot dagelijks gebruik: je weet wie beoordeelt, wie opvolgt en hoe wijzigingen en onderhoud geregeld worden.
Minder losse eindjes. Meer ruimte om te ondernemen.
Syneray komt uit de e-commerce. De combinatie van orders, klantvragen, voorraad en administratie is voor ons dagelijkse praktijk. Vanuit die ervaring kijken we naar het werk achter jouw bedrijf.
Beginnen bij je administratie? Bekijk onze aanpak voor facturatie en boekhouding.
Bekijk Moneybird-automatisering ↗
Klein beginnen.
Goed doorbouwen.
Geen groot traject zonder duidelijk vertrekpunt. Eerst één werkend proces, daarna pas de volgende stap.
Kies het juiste proces.
We bekijken frequentie, tijdverlies, gebruikte tools en uitzonderingen. Samen kiezen we één proces met een duidelijke uitkomst.
Bouw. Test. Vergelijk.
We bouwen de koppelingen en testen met representatieve situaties. Je ziet wat automatisch werkt en waar controle nodig blijft.
Maak het meetbaar.
We vergelijken doorlooptijd en handwerk met de beginsituatie. Voor overdracht leggen we eigenaarschap, foutmeldingen en beheer vast.
Goed om te weten.
Wat is AI-automatisering?
AI-automatisering combineert vaste procesregels met AI die bijvoorbeeld tekst interpreteert, informatie samenvat of een antwoord voorbereidt. Een trigger, zoals een nieuwe klantvraag, start de workflow. De gekoppelde systemen leveren context; controles bepalen welke actie mag volgen. Voor voorspelbaar reken- en overdrachtswerk gebruiken we gewone automatisering.
Welke bedrijfsprocessen kan ik automatiseren?
Begin bij werk dat vaak terugkomt: klantvragen, het overnemen van ordergegevens, facturatie, CRM-opvolging en rapportages. Een goed eerste proces heeft duidelijke bronnen, een herkenbare uitkomst en voldoende volume. Werk met veel uitzonderingen of onduidelijke verantwoordelijkheden brengen we eerst in kaart.
Werkt dit met mijn bestaande software?
We onderzoeken welke API’s, bestaande koppelingen en toegangsrechten beschikbaar zijn. Shopify, bol en Moneybird zijn relevante voorbeelden voor e-commerce. Wat precies mogelijk is, hangt af van je abonnement, gegevens en huidige inrichting. We bevestigen de haalbaarheid voordat we bouwen.
Hoe houden we controle over een AI-agent?
We leggen vast welke gegevens een agent mag lezen, welke acties zijn toegestaan en wanneer een medewerker moet goedkeuren. Ontbrekende gegevens, afwijkingen en fouten krijgen een aparte route. Denk aan een antwoordconcept ter review of een boekingsvoorstel dat pas na controle wordt verwerkt.
Wat kost AI-automatisering?
Dat hangt af van het aantal systemen, de kwaliteit van je gegevens, uitzonderingen en de benodigde controles. Na de kennismaking maken we scope, bouwkosten, softwaregebruik en beheer inzichtelijk. We zetten die kosten naast de verwachte tijdwinst. Je krijgt een voorstel voordat de bouw begint.
Hoe snel kunnen we starten?
We beginnen met één afgebakend proces. Na het beoordelen van je tools en gegevens spreken we een planning af voor een eerste werkende versie, een testperiode en oplevering. De doorlooptijd is afhankelijk van de koppelingen en complexiteit; die leggen we vooraf vast.
JOUW VOLGENDE STAP
Welk werk wil
jij kwijt?
Neem één terugkerende taak mee. In 30 minuten verkennen we je huidige werkwijze, de mogelijkheden en een eerste stap.
Liever eerst mailen? ↗